FAQS

Wir geben Ihnen Antwort

BIETEN SIE LIEFERSERVICE AN?

Ja. Wenn Sie ihre Artikel bezahlen wird Ihnen im Bezahlvorgang die Lieferkosten angezeigt.

Dies ist nur mit Terminabsprache, die über unser Kontaktformular erfolgt möglich.

Rückgabebedingungen für unseren Pflanzen Online-Shop:

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre gekauften Pflanzen und Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Zustand der zurückgegebenen Pflanzen: Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Pflanzen in gutem Zustand sein und dürfen keine Anzeichen von Missbrauch oder unsachgemäßer Pflege aufweisen.
Rücksendeverfahren: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der Rückgabefrist, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenserviceteam unterstützt Sie gerne bei der weiteren Abwicklung.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Pflanzen und Produkte tragen Sie als Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts, das nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Pflanzen erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte haben.

Bei weiteren Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.